Krok do Legalizacji

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem URL: kdl-poznan.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Krok do Legalizacji
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: [email protected]
  4. Operator jest Administratorem danych osobowych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe wyłącznie w następujących celach:
    • obsługa zapytań użytkowników (formularz kontaktowy, telefon, chatbot),
    • realizacja usług doradczych i administracyjnych (np. pomoc w przygotowaniu dokumentów lub komunikacji z urzędem),
    • dokumentowanie przebiegu kontaktu z klientem (status, notatki, komentarze),
    • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
  6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach w następujący sposób:
    • dane dobrowolnie wprowadzone przez użytkownika w formularzach,
    • pliki cookies zapisywane na urządzeniu końcowym,
    • wprowadzenie danych przez pracownika Operatora podczas kontaktu telefonicznego — wyłącznie za zgodą użytkownika.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane (certyfikat SSL).
  2. Dane osobowe przechowywane w bazie są zabezpieczone i szyfrowane.
  3. Operator regularnie aktualizuje oprogramowanie oraz wykonuje kopie zapasowe.
  4. Hasła użytkowników (jeśli występują) przechowywane są wyłącznie w formie hash.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany na serwerach operatora: hosting
  2. Dostawca hostingu przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu.
  3. Na potrzeby stabilności system rejestruje standardowe logi serwera, takie jak:
    • adres IP,
    • data i czas odwiedzin,
    • typ przeglądarki i system operacyjny,
    • odwiedzane podstrony,
    • błędy techniczne.
    Dane te są wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych.

4. Twoje prawa

  1. Administrator może przekazywać dane wyłącznie podmiotom technicznym, informatycznym oraz osobom upoważnionym.
  2. Dane przetwarzane są tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji zgłoszenia.
  3. Masz prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przeniesienia danych.
  4. Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  5. W Serwisie nie stosuje się profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji.
  6. Możesz wnieść skargę do Prezesa UODO.
  7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do kontaktu lub realizacji usługi.
  8. Dane nie są przekazywane poza UE.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera wyłącznie następujące dane osobowe: imię oraz numer telefonu.
  2. Dane te są zbierane poprzez formularz kontaktowy lub chatbot w celu realizacji zapytania użytkownika.
  3. Serwis może zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP oraz czas przesłania formularza.
  4. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zgłoszenia.

6. Logi Administratora

  1. System automatycznie rejestruje podstawowe logi techniczne, takie jak IP, czas odwiedzin, odwiedzane strony, błędy techniczne.
  2. Dane te służą wyłącznie celom bezpieczeństwa i diagnostyki.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator korzysta z Google Analytics do analizy ruchu na stronie.
  2. Nie przekazujemy Google danych umożliwiających identyfikację użytkownika.
  3. Użytkownik może zarządzać personalizacją reklam na stronie: https://www.google.com/ads/preferences/

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  3. Pliki cookies służą m.in. do obsługi sesji oraz analizy statystyk.
  4. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  5. Ograniczenia stosowania cookies mogą wpływać na działanie Serwisu.

9. Zarządzanie plikami cookies

  1. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w każdej chwili.
  2. Instrukcje dostępne są w dokumentacji przeglądarek (Chrome, Firefox, Safari itd.).